Категории

Два очень важных момента нашей работы:

Юридические лица

С юридическими лицами, бюджетными организациями, по договору и 100500 подписаний не работаем.

Кредиты и рассрочки

На данный момент кредитов и рассрочек нет.



Как оформить заказ?

Для создания заказа добавьте необходимый товар в корзину и нажмите на кнопку "Оформить заказ".

Заполните все поля, не забывайте указать индекс и Отчество.
После оформления заказа к вам на Email/SMS придет логин (E-mail) и пароль для входа в кабинет.
После каждой смены статуса с нашей стороны, вам также приходят уведомления по SMS и Email.

После подтверждения наличия товара, в зависимости от выбора типа доставки ваш заказ будет отправлен в течении 48 часов. Обычно отправка на следующий день в 06-00 am по Москве.

Сразу после отправки будет сообщен трекинг-код по которому можно будет отследить вашу посылку.

Ниже пример: сколько времени уходит на обработку нашего реального заказа:

Способы оплаты и доставки

1. Оплата при получении в офисе Фотомаг59 по адресу: г. Пермь, ул. Сибирская, 22в. Если товар поставляется под заказ, необходимо внести предоплату (полную, либо частичную).
Оплату можно сделать как наличными, так и по карте. 

2. Доставка курьером по г. Перми
Доставка возможна утром до 11-00 и вечером после 21-00.
Доставка к определенному времени +150 руб.
Для уточнения удобного времени доставки, свяжитесь с менеджером по тел. +7 (342) 276-10-12.
Оплату можно сделать как наличными, так и по карте (необходимо предупредить менеджера/курьера). 
                             

                          Стоимость доставки курьером по Перми
Доставка в центральные районы г. Перми при заказе от 1500 рублей - бесплатная.
При заказе товара до 1500 рублей стоимость доставки составит:
Зона №1 - центральные районы - 150 руб. (от 0.5км до 3.5 км от магазина на Сибирской, 22в)

Зона №2 - микрорайоны - от 3.5 до 8 км от магазина - 200 руб.
Зона №3 - отдаленные районы - 300 руб. (Закамск, Гайва, Вышка, Новые Ляды)

3. Города России - Почта России (наложенный платеж)
Оплата при получении товара в отделении почты России. Помимо стоимости доставки и товара, почта удержит комиссию за перевод наложенного платежа от 1.5 до 5% + тариф в зависимости от суммы перевода.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в среднем составляет около 400 рублей в зависимости от веса и города получателя. Все посылки отправляются из г. Перми.
Стоимость доставки для габаритных и тяжелых заказов может составлять до 1000 руб, к таким товарам относятся: Стедикамы, Рельсы и другие тяжелые грузы от 3 до 25 кг.

Внимание! Наложенным платежом товары не отправляются:
* в регионы, куда возможна только авиа доставка (например, Норильск, Якутия);
* в регионы дальнего следования (например, Владивосток, Петропавлоск-Камчатский);
* на абонетские ящики до востребования;
* товары из комиссионки

* А также все товары стоимостью выше 10.000р (возможно при оплате доставки)

Преимущества предоплаты

Осуществляя полную предоплату заказа, Вы тем самым экономите на своих расходах, а именно:

1. Стоимость доставки заказа по предоплате дешевле и составляет 190 руб.
2. Вы не платите почте за отправление денежного перевода в адрес интернет-магазина.

Сроки доставки от 3 до 14 дней. В течение этого срока на Ваш номер телефона должно прийти смс уведомление о поступлении ценной бандероли на Ваше имя. Оплата заказа производится при получении бандероли в Вашем почтовом отделении.

Внимание! Если в течение 14 дней с момента отправки заказа Вам не поступило смс уведомление, убедительно просим уточнить поступление заказа в почтовом отделении самостоятельно или обратиться к нам по телефону 8(800)775-24-87 



4. Доставка курьерскими службами/транспортными компаниями.
А именно: EMS, Pony Express, ТК Деловые линии, ТК Энергия, DHL, СДЭК.
Отправка осуществляется только после 100% предоплаты за товар и доставку. При сумме заказа более, чем 15000 руб., доставка до терминала в городе отправителя бесплатно. Если сумма закажа ниже 15000руб, стоимость доставки до терминала в Перми - 150 руб.

ТК Энергия: Оплата доставки между терминалами городов оплачивается отдельно.

5. Доставка Почтой России - Оплата на карту Сбербанка.
При оформлении заказа на сумму свыше 1500 р. и 100% предоплате, доставка Почтой России - бесплатно!


Сроки доставки заказов

В среднем они составляют от 3 до 12 календарных дней в зависимости от перевозчика и города заказчика.
После оформления заказа, вам придет подтверждение на эл. почту. После отправки заказа, на нее же вы получите номер трека для отслеживания посылки.


Где отследить мой заказ?

Почта России

Курьерская служба EMS Express

Курьерская служба Pony Express

Курьерская служба DHL

Транспортная компания "Деловые линии"

Транспортная компания "Энергия"

Транспортная компания "СДЭК"



Гарантийные обязательства на новые товары

Составляет от 2 недель до 24 месяцев, если не оговоренно иное в карточке товара.

Гарантийные обязательства на комиссионные товары

На товары из комиссионки - 2-3 дня на проверку очевидного брака, если не оговоренно иное.

Также доступна гарантия за доп. плату из расчета 1000 руб/месяц.


Возврат и обмен

Если товар Вам не подошел, вы всегда можете вернуть или обменять его

в течение 7 дней со дня покупки.

Возврат и обмен товара производится при соблюдении следующих условий:

- покупатель не является юридическим лицом;

- сохранен документ, подтверждающий факт приобретения данного товара;

- товар не имеет следов использования;

- сохранена заводская упаковка;

- технически сложный товар обмену и возврату не подлежит.

При выявлении каких-либо дефектов проводится экспертиза в течение 21 дня.


Гарантия на зарядные устройства, аккумуляторы, карты памяти, чехлы, водонепроницаемые боксы составляет 14 дней.

Гарантия не распространяется на вещи личной гигиены.


На главнуюНа главную